Se necesita contratar a dependiente/a de administraciones de loterias

En las administraciones de loterías, la atención al cliente es el corazón del negocio. Un dependiente no solo vende boletos, sino que también representa la esperanza y el entusiasmo de nuestros clientes que sueñan con cambiar su vida de un día para otro. Si eres una persona con pasión por el servicio al cliente, atención al detalle, y tienes ganas de formar parte de un entorno lleno de ilusión, ¡te estamos buscando!

Descripción del Puesto

Como dependiente/a de una administración de loterías, serás el rostro visible para nuestros clientes. Tu función principal será proporcionar un servicio de atención de calidad, manteniendo siempre un trato amable y profesional. Desde explicar las diferentes modalidades de juego, vender boletos, hasta gestionar premios y realizar cierres de caja, este rol requiere un enfoque meticuloso y dinámico.

Este trabajo va mucho más allá de una simple transacción. Se trata de crear una experiencia positiva para cada cliente que entra por la puerta. Podrías ser quien entregue ese boleto ganador que cambiará vidas, y esa es una gran responsabilidad que llevamos con orgullo.

Responsabilidades Principales

• Atender a los clientes con cortesía y profesionalidad, explicando las diferentes opciones de juego.
• Realizar la venta de boletos y productos relacionados con loterías y apuestas del Estado.
• Gestionar los cobros, devoluciones y pagos de premios, garantizando la correcta manipulación del dinero.
• Realizar tareas administrativas básicas, como la actualización de inventarios, registros de ventas y balances de caja.
• Asegurar el mantenimiento y la limpieza del área de trabajo.
• Manejar de manera efectiva los sistemas informáticos de la administración para la venta de boletos y reportes.

Requisitos del Candidato

Experiencia y Habilidades:

• Habilidades en el manejo de efectivo y sistemas de caja.
• Capacidad para trabajar en un entorno rápido, manteniendo la precisión y el enfoque en los detalles.

Aptitudes Personales:

• Excelentes habilidades de comunicación, con la capacidad de explicar claramente productos y servicios.
• Actitud proactiva y disposición para aprender y adaptarse rápidamente a nuevos procedimientos.
• Personalidad amable, empática y orientada al cliente.
• Buena capacidad de organización y manejo del tiempo para cumplir con las tareas asignadas.

Requisitos Adicionales:

• Disponibilidad para trabajar en horarios flexibles, incluyendo fines de semana y días festivos.
• Certificado de antecedentes penales limpio, dado el manejo de efectivo.
• Se valorará positivamente conocimiento de idiomas adicionales, especialmente en áreas turísticas.

Perfil Ideal del Candidato

El candidato ideal es una persona responsable, con gran sentido del compromiso y pasión por la atención al cliente. Alguien que comprenda que vender un boleto de lotería puede significar más que una simple venta: puede ser el inicio de una historia. Debería ser una persona que disfrute de los detalles, que se tome el tiempo para explicar y asegurarse de que cada cliente se sienta bien atendido. En este papel, cada sonrisa cuenta, cada interacción es una oportunidad para hacer que alguien se sienta especial.

Beneficios y Compensaciones

• Salario competitivo: Acorde con la experiencia y el nivel del puesto, incluyendo bonificaciones por objetivos.
• Estabilidad laboral: Contrato a tiempo indefinido con un periodo de prueba según la legislación vigente.
• Formación continua: Oportunidades de desarrollo personal y profesional dentro de la administración.
• Ambiente de trabajo cercano: Un equipo unido y comprometido donde se valora la contribución de cada persona.
• Incentivos adicionales: Participación en incentivos y promociones especiales.

Preguntas Frecuentes

¿Es necesario tener experiencia previa en loterías?
No es absolutamente necesario, pero sí es un plus. Proporcionamos formación específica para que conozcas todos los detalles del puesto.

¿Cuáles son los horarios habituales de trabajo?
Los horarios pueden variar según la ubicación, pero es necesario tener disponibilidad para trabajar durante los fines de semana y festivos.

¿Qué cualidades son fundamentales para este trabajo?
La orientación al cliente, la capacidad de trabajar con precisión y bajo presión, y una actitud positiva son fundamentales.